深圳市駿酷科技有限公司
售后服務與保修承諾書
多年來，深圳市駿酷(ku)科技有(you)限公司一直致(zhi)力(li)于全國各地區(qu)自動(dong)化解決方(fang)案的供(gong)(gong)應商，向用戶提供(gong)(gong)優質及時的售(shou)(shou)前、售(shou)(shou)中(zhong)、售(shou)(shou)后服務(wu)：
一、質量保證
我(wo)公(gong)司保證向需方(fang)提供(gong)的設備是原廠生(sheng)產的，并(bing)且出廠資料(liao)配件齊全。為保持(chi)合(he)同設備的正常運行(xing)和(he)維護，我(wo)公(gong)司保證提供(gong)的技術(shu)資料(liao)和(he)圖紙是完整、清楚和(he)正確的。
二、質量保證措施
1、 公司(si)設有獨(du)立(li)的(de)售后(hou)服務(wu)部，主要負責售后(hou)服務(wu)工作，技(ji)術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提(ti)供各(ge)種技(ji)術服務(wu)。
2、 24小時(shi)(shi)開(kai)機的在(zai)線服(fu)(fu)務。24小時(shi)(shi)內可隨時(shi)(shi)拔打技(ji)術(shu)(shu)咨詢(xun)電話 。全天24小時(shi)(shi)提供(gong)技(ji)術(shu)(shu)服(fu)(fu)務。
3、 公司常年備有各種防潮設備零件的備件。如(ru)在24小時(shi)內無法解(jie)決問題(ti)，我(wo)們(men)將免(mian)費(fei)提(ti)供(gong)備件。
4、 每月(yue)的第10日左右(you)我們的技術(shu)人員將進行(xing)定期電話回訪。
5、 不(bu)定期(qi)的(de)上門回(hui)訪。我們(men)的(de)技術工程師將不(bu)定期(qi)的(de)上門回(hui)訪，解決(jue)客戶的(de)問題(ti)。
三、售后服務承諾書
1、于正常(chang)使(shi)用(yong)的狀況下發生(sheng)故障，自購買(mai)日期起享受六年保修服(fu)務(wu)。
2、屬于自然消耗品者，則不列入保修服務之范圍(wei)。
3、如有下(xia)列(lie)情(qing)形之(zhi)一者，雖在保修服(fu)(fu)務范(fan)圍之(zhi)內變須酌收服(fu)(fu)務費。
1、因使用不(bu)當或(huo)天災(zai)、水災(zai)、氣候、雷擊、蟲鼠(shu)害(hai)所(suo)導致(zhi)之損壞或(huo)故(gu)障。
2、自行(xing)檢修、改裝或不當(dang)之(zhi)移動、運送、落下所導致之(zhi)損壞或故障。
3、故障原(yuan)因系發(fa)生在機(ji)體心外(wai)者。（如(ru)插錯電源）
4、若(ruo)超(chao)過保修(xiu)期限而需要更換(huan)零(ling)(ling)件時(shi)，則依(yi)本?公司(si)服務 零(ling)(ling)件保修(xiu)價目表收費。如無相同零(ling)(ling)件可更換(huan)時(shi)，本公司(si)得(de)心現(xian)行生產商(shang)品零(ling)(ling)件代用修(xiu)理。
5、顧(gu)客在需要服務時，請自行將產品送(song)到本公司，并向服務人員(yuan)出示保修書。